Évaluer les soft skills sans se fier à l’intuition

Communication, esprit d'équipe, gestion du stress : les compétences comportementales sont décisives, mais difficiles à évaluer. L'intuition, elle, se trompe souvent.

L’entretien structuré

Poser à chaque candidat les mêmes questions sur des situations vécues, avec une grille de notation définie à l'avance, réduit fortement les biais.

Les mises en situation

Un jeu de rôle court ou un cas pratique en groupe révèle des comportements qu'aucune question ne fait apparaître.